Achat véhicule après LOA - Procédure carte grise hors délai

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l'activation de l'option d'achat de mon véhicule en fin de LOA, j'ai voulu réaliser les différentes procédures me permettant de mettre à jour la carte grise avec les bonnes informations.

J'ai reçu les informations tardivement de la part du loueur, ce qui rend la procédure hors délai.

Après de multiples tentatives pour réaliser la procédure de mise à jour des élements, via la section "Vendre ou céder mon véhicule" réalisée pour le compte "De Quelqu'un d'autre", je dispose bien du bon code confidentiel pour la carte grise, le papier ayant été conservé précieusement.

Je me retrouve maintenant dans la situation suivante:

- Le code est indiqué comme étant invalide, malgré la certitude du bon document
- Il m'est impossible de générer un nouveau code, car l'on m'indique que la situation administrative du dossier ne permet pas d'aller plus loin dans la démarche
- Il m'est impossible de contacter qui que ce soit pour m'assister.

Je me retrouve alors dans une situation considérée comme "illégale" visiblement, étant donné que la carte grise n'est pas à mon nom. Cependant, je fais tout mon possible pour pouvoir faire avancer la procédure.

Aucun numéro n'est disponible, aucun formulaire n'est associé pour m'aider dans ma démarche.