Bonjour Mazarine,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.
L’anomalie rencontrée peut être lié au paramétrage de votre horloge.
Nous vous invitons à vous connecter sur le site suivant afin de vérifier si l'horloge de votre poste est bien synchronisée : https://time.is/
Si le site internet indique bien un décalage ou si vous constatez que le problème persiste, nous vous invitons à cliquer sur l’heure en bas à droite de votre écran, sur « paramètres de date et d’heure » , puis sur « synchroniser maintenant ».
La synchronisation devrait vous permettre de vous reconnecter à votre compte.
Nous vous invitons également à vider vos caches et cookies afin de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, et éventuellement de passer en navigation privée.
Si les déconnexions persistent et afin de faire une analyse, nous vous invitons à nous envoyer une capture d'écran du site https://time.is/ depuis le formulaire de contact ici.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes, et que ces conseils vous seront utiles.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2026
