Excédée, édifiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien évidemment la CAF utilise un logiciel, des réponses très lisses, et surtout c'est toujours les locataires qui sont des imbéciles.
Ils réclament encore et encore des justificatifs, précision, parfois envoyés deux fois avec preuve à l'appui, mais cela n'a aucun impact sur eux.
Je suis extrêmement choquée par la médiocrité.

Donquichotte le 08/03/2026 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la SAVOIE

Bonjour,

Nous prenons très au sérieux votre retour sur votre expérience avec nos services et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Afin de faciliter vos démarches et vous assurer que tous vos documents sont bien pris en compte, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel pour suivre l'évolution de votre dossier. Cela permet de s'assurer que tous les justificatifs sont bien enregistrés et traités.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller en vous rendant dans votre espace personnel.

Merci de votre partage d'expérience qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Philippe, pour Caf de la SAVOIE
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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