VLM 08/03/2026 Vienne (86)

Ressenti négatif

Fil d'Ariane inutilisable

En prévision d'un voyage, j'ai souhaité m'inscrire sur Fil d'Ariane.

À la dernière étape, la soumission du formulaire m'affiche une erreur :
Cette page contient des erreurs
error.message.WRONG_PARAMETER_FORMAT

Mon navigateur télécharge également un fichier export.json contenant du HTML.

J'ai souhaité contacter le service pour l'en informer et le formulaire de contact présente les mêmes symptômes (erreur et fichier téléchargé).

Le site est donc intégralement inutilisable, malgré mes essais sur deux navigateurs et deux ordinateurs différents.

17 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre tentative d'inscription au Fil d'Ariane et sommes désolés des désagréments rencontrés. Il est conseillé de vider le cache de votre navigateur, ce qui peut parfois résoudre les problèmes techniques de ce type. 

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de joindre à nouveau l'assistance technique du Fil d'Ariane : https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/contact 

Nous vous remercions à nouveau pour votre contribution qui participe à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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