Procédure d'inscription au poermis de conduire.

Ressenti de l'usager : Négatif

L'autoécole demande le NEPH. Sur le site ANTS, il est impossible de s'orienter et trouver la bonne page sans aide. J'ai du passer par Chat GPT pas à pas. C'est une honte ! On est en train de nous construire un enfer bureaucratique puisque nous devons tout faire nous même. Les aides en ligne n'aident en rien !!!! On veut de l'humain.

Tiptop le 07/03/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tiptop, 

Nous avons bien pris note de votre retour et nous comprenons que votre mécontentement concernant votre demande de votre numéro NEPH pour le communiquer à l’auto-école.

Pour votre information, le code NEPH, ou Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé, sert d'identifiant unique pour les permis de conduire dans le Fichier National des Permis de Conduire (FNPC).

Sachez qu’un code NEPH peut se désactiver sans raison particulière. Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen.

Il convient de réaliser cette démarche via le site https://www.demarches-simplifiees.fr/

Une fois la démarche réalisée, il faut compter un délai de 48 heures pour que le code NEPH soit de nouveau actif.

De plus, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Enfin, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, il y a de ce fait un temps d’attente en ligne.

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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