Je ne peux pas accéder à mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux pas accéder à mon espace santé. Ce n’est pas la 1ère fois.

Ceci est désagréable et dommage.

C’est tellement pratique.

Willy 1 2 - le 06/03/2026 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Willy 1 2 -,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour vous connecter à votre compte "Mon espace santé". Pour aider à résoudre ce problème, nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smatphone, tablette, ordinateur). 

Si le problème persiste vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

- https://www.france-services.gouv.fr/

Une ligne dédiée, le 34 22 peut également vous accompagner concernant l'accès à cet espace numérique. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Votre collaboration est essentielle pour nous aider à optimiser nos services. Nous vous en remercions.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

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