willy 06/03/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Je ne peux pas accéder à mon espace santé, pourquoi ?

Bonjour,

Je ne peux pas accéder à mon espace santé. Pourquoi ?
Je tape correctement mon identifiant, je tape aussi correctement mon mot de passe, mon n° de sécurité sociale, etc.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour willy,

Désolé pour les désagréments rencontrés lors de votre tentative de connexion à votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé". Pour vous guider, vous pouvez consulter cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, cette rubrique d'aide vous apportera des solutions : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous accompagner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions pour votre retour et espérons que ces conseils vous aideront à accéder à votre espace santé avec succès.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise 

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