impossible de contacter la caf en tant que bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à une demande d'une locataire pour ses APL, la CAF de la Loire me demande une copie de l'acte notarié ce que je ne veux pas fournir alors qu'une simple attestation de vente suffit pour justifier du rachat récent de l'immeuble, impossible de trouver un mail ou un numéro de téléphone au 3220 on me dit qu'il faut prendre RDV avec un gestionnaire ce que je peut pas faire car je travaille sur les horaire de d'ouverture comment faire pour communiquer efficacement ?

Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous comprenons votre souci concernant la demande de document de la CAF pour le dossier APL de votre locataire et regrettons la difficulté rencontrée pour contacter un gestionnaire. Dans votre situation, vous pouvez fournir une attestation de vente mentionnant vos coordonnées et la date depuis laquelle vous êtes propriétaire, qui pourra être acceptée comme justificatif. Vous pouvez envoyer ce document par courrier postal à votre CAF locale, avec les informations concernant votre locataire pour que le document soit indexé au dossier de votre locataire.

Nous vous remercions de votre patience et de votre engagement en tant que bailleur pour faciliter le processus d'aide au logement pour vos locataires.

Cordialement,
Nadine, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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