Impossible de prendre rendez-vous – Sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaines que j’essaie de prendre un rendez-vous pour une déclaration de nationalité à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye.

Les créneaux sont censés ouvrir à une heure précise. Je me connecte avant, j’actualise la page en continu, et pourtant aucun rendez-vous n’apparaît. Impossible d’en obtenir un.

Nous avons également écrit à l’adresse sp-saint-germain-en-laye@yvelines.gouv.fr pour signaler le problème, mais nous n’avons reçu aucune réponse.

La procédure impose une prise de rendez-vous en ligne, mais dans les faits il semble impossible d’en obtenir un.

Cela devient vraiment pénible pour les familles qui ont un dossier complet et qui souhaitent simplement déposer leur demande.

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la prise de rendez-vous pour une déclaration de nationalité à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye.

Pour optimiser vos chances d'obtenir un rendez-vous, il est conseillé de continuer de vérifier régulièrement les disponibilités sur le portail en ligne, surtout lors des ouvertures de créneaux annoncées. Il est également recommandé de vider le cache de votre navigateur avant chaque tentative de connexion. En cas de persistance de ces difficultés, n'hésitez pas à vérifier les recommandations et mises à jour présentes sur le site officiel de la préfecture.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension dans cette démarche, et espérons que vous trouverez rapidement une solution.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines

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