Suspension Caf après transfert

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai quitté la CAF de Meurthe-et-Moselle début février 2026 pour la CAF de Moselle. Depuis, mes droits restent bloqués et chaque interlocuteur donne une version différente :
• Version 1 : anomalie informatique, un gestionnaire traitera sous 2-3 jours.
• Version 2 : dossier incomplet, impossible d’obtenir la liste des pièces manquantes, mais régularisation promise avant le 5/03/2026.
• Version 3 : tout va bien, un gestionnaire me contactera.
• Version 4 : blocage dû à mon changement de situation (mon conjoint a disparu du dossier lors du transfert et j’ai dû le réintégrer).

Initialement annoncé sous 2-3 jours, puis avant le 5 mars, le délai est désormais de 6 à 8 semaines. J’ai adressé 3 réclamations restées sans réponse. Mon dossier n’est pas prioritaire car je ne bénéficie pas du minimum social, ce qui me semble contraire au principe d’égalité de traitement des usagers (article 6 de la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen et droit administratif).

J’ai saisi le médiateur et tente d’obtenir aide et solutions par tous les moyens possibles. Je demande une régularisation rapide et transparente de mon dossier.