ANTS : lien avec France Identité sujet à caution

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour passer du permis de conduire trois volets rose au nouveau permis format carte bancaire, le site de l'ANTS est très bien fait, et accompagne la saisie avec des facilités appréciables, comme la justification intégrée de domiciliation via son fournisseur d'énergie.
Par contre, le lien avec france identité n'est pas fonctionnel : le QR code permet de générer facilement la preuve d'identité demandée, mais ANTS n'en veut pas ! Il ne semble pas capable de la reconnaître.
En refaisant la démarche depuis le smartphone qui héberge l'application France Identité, pas mieux : la connexion via France Identité à l'ANTS ne semble pas fonctionner (quand on choisit cette option, il nous renvoie imperturbablement sur le magasin d'app pour installer une application pourtant déjà là, et ouverte. Et quand on se connecte enfin autrement (identité numérique de la poste), ANTS refuse de nous laisser utiliser France Identité pour prouver son identité car on a dépassé trois tentatives.
Bien dommage pour un service qui semblait vraiment prometteur

permis3volets le 06/03/2026 à 45140 Ingré

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour permis3volets, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous navrés de constater votre mécontentement concernant l’application France Identité. 

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour rappel, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

Si vous avez des questions liées à l’application, les bugs et les dysfonctionnements à https://france-identite.gouv.fr/contact/

Nous espérons que ces conseils contribueront à la réussite de l’utilisation de l’application.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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