Déclaration de naissance

Ressenti de l'usager : Neutre

Revue d'une démarche de déclaration de naissance à l'ambassade de France de Finlande, à Helsinki.
L'accueil, la gentillesse et la patience dont la personne qui s'est occupé de mon dossier a fait preuve était vraiment admirable, néanmoins les difficultés techniques auxquelles nous avons fait face sont simplement inacceptables pour un pays comme la France. Logiciel non-à-jour vis à vis de réformes pas si récentes, mise a jour de l'ordinateur déclenché à distance durant la procédure, imprimante défaillante. Le seul outil qui semble avoir fonctionné est le détecteur de métaux à l'entrée.
En résumé, personnel 10/10, infrastructures et systèmes 1/10. S'il vous plaît, donner leur les moyens de faire efficacement leur travail.