Absence de réponse pour une demande de carte de résident

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de carte de résident auprès de la préfecture du Val-d’Oise en décembre 2025. Depuis cette date, je n’ai reçu aucune réponse, ni par courrier ni par mail.

Afin d’obtenir des informations sur l’état d’avancement de mon dossier, j’ai envoyé plusieurs emails aux adresses suivantes : pref-sejour@val-doise.gouv.fr et pref-etrangers@val-doise.gouv.fr. Malheureusement, je n’ai reçu aucune réponse à ce jour.

Cette situation est très inquiétante car je n’ai aucune visibilité sur le traitement de ma demande. J’aimerais simplement savoir si mon dossier est en cours de traitement et dans quels délais je peux espérer une réponse.

Je souhaite que les services concernés améliorent la communication avec les usagers, notamment en répondant aux demandes d’information envoyées par email.