hello_world 05/03/2026 Martinique (972)

Ressenti négatif

Demande d'immatriculation impossible

Lorsque j'essaye d'accéder aux démarches d'immatriculation, je reçois l'erreur suivante :

Whitelabel Error Page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.

Thu Mar 05 15:14:19 CET 2026
There was an unexpected error (type=Internal Server Error, status=500).
Could not extract response: no suitable HttpMessageConverter found for response type [class fr.gouv.interieur.siv.domain.UserEndPoint] and content type [text/html]

J'ai testé deux navigateurs

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour hello_world, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez.

Vous nous précisez rencontrez le message d’erreur « Whitelabel error » lors de votre connexion à votre compte.

Généralement, ce message apparait lorsque plusieurs comptes sont liés à la même adresse courriel.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vider les caches et cookies de votre ordinateur ainsi que de passer par un navigateur privé.

Secondement, si le problème persiste, il faut nous transmettre une capture d’écran du message d’erreur, votre pièce d’identité ainsi qu’une nouvelle adresse mail inconnue de nos services directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous procéderons à une modification de celle-ci afin de pouvoir vous rendre l’accès au compte.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va vite s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2026

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