Demande changement carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame/Monsieur,

mon soucis est que je veux telecharger les documents demande pour les changement de ma carte grise, et je ne peux que en télécharger 2 sur les 4 quatres.
J'ai deja changer d'ordi, de telephone j'ai même changé les formes du dossier et rien ne fonctionne.
J'ai envoyé des messages mais l'IA ne m'aide pas vraiment non plus et vos collègue au 3400 ne peuvent pas m'aider non.
Aujourd'hui j'ai re essayé, je ne peux meme pas acceder à la page pour telecharger les documents, cela m'envoie sur une page "Whitelabel Error Page".

Pouvez-vous m'aider car je voudrai vendre ma voiture etr elle commence a perdre de la valeur.

Maxime

Maxcthd33 le 06/03/2026 à 33000 Bordeaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Maxcthd33, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience a été fastidieuse. 

Vous nous précisez rencontrez le message d’erreur « Whitelabel error » lors de votre connexion à votre compte.

En règle générale, les problèmes sur notre site sont le résultat d'une maintenance et sont généralement de courte durée. Les équipes techniques ont travaillé à la résolution de cette anomalie. Nous vous conseillons donc de vider vos caches et vos cookies, puis de réessayer, cela devrait fonctionner.

Néanmoins, si le blocage persiste sur le site de l’ANTS nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va vite s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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