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Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter une personne physique, bug sur le site...

chippaux le 05/03/2026 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF AQUITAINE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour nous contacter et pour les dysfonctionnements signalés sur le site.

Afin d’obtenir un accompagnement, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 3698 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vous avez également la possibilité d’effectuer une demande directement en ligne via la rubrique Contact depuis votre espace ou, si vous ne parvenez pas à vous connecter, en sélectionnant l’option « Vous n’avez pas de compte URSSAF ».

Ces démarches permettront à un conseiller de consulter votre dossier et de vous accompagner dans la résolution de votre situation.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

 

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 06/03/2026

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