3230

Ressenti de l'usager : Neutre

Je loue un appartement pour le compte de ma mère. la CAF, après plusieurs années se met à m’adresser des formulaires à remplir pour les allocations de mon locataire. J'ai tenté de contacter la CAF pour signaler que cela ne me concerne pas puisque la gestion du logement est assurée par une agence... Mais il est impossible de laisser un message, la rubrique étant "indisponible" actuellement ! j'ai donc appelé le 3230... et voilà.... Vive le modernisme....

Ricardo le 05/03/2026 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du DOUBS

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les sollicitations de la CAF et les difficultés rencontrées pour les contacter.
Nous vous suggérons de contacter la CAF par téléphone en composant le 3230. En tant que non allocataire, vous pouvez taper les deux chiffres de votre département, puis choisir l'option "2". Les conseillers sont disponibles pour vous répondre de 09h00 à 16h30. Si vous préférez une rencontre en personne, vous pouvez également visiter l'un de leurs accueils sans rendez-vous.
Enfin, si vous estimez que la situation n'est pas résolue ou que le service n'est pas satisfaisant, il est possible de faire une réclamation auprès de la CAF via email ou courrier. 

Nous vous remercions de votre message et espérons que ces solutions vous seront utiles.

Cordialement,
Sabrina, pour la Caf du Doubs
Date de la 1ère réponse 06/03/2026

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