Mauvaise expérience de contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, impossible de réaliser une demande d'allocation de retraite d'anciens combattants car le formulaire Cerfa est d'une part sous PDF, d'où une difficulté à remplir. Impossible de se connecter à FranceConnect et par mail, le titre onac-vg.fr n'est pas une adresse valide.
Bref, pour les anciens qui ont servi la France, et pour l'utilisation du smartphone, autant dire que l'on ne nous facilite pas la tâche. Simplifions enfin !

Franck le 07/03/2026 à 33220 Pineuilh

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DG ONaCVG

Bonjour Monsieur, 

La connexion entre le site de l'office et celui de france connect a récemment connu des problèmes.

Afin de pourvoir répondre à votre demande, n'hésitez pas à contacter le service département (SD) de votre lieu de résidence : 

SD33, 

Espace Rodesse 105 rue Belleville ; CS 71497 33061 Bordeaux Cedex

Téléphone : 05 56 44 79 63 accueil téléphonique uniquement les matinées.

 

Cordialement
Charlotte, pour DG ONACVG
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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