Toujours à l'écoute

Ressenti de l'usager : Positif

Je remercie le personnel de la Caf des Bouches-du-Rhône qui a toujours été à l'écoute et fait au mieux pour ma situation, je tiens à vous remercier de m'avoir aidé dans mon parcours de vie qui n’a jamais été simple. Grâce à vous, j'ai pu survivre, mes enfants et moi-même. Toujours disponible, les informations toujours très simples, faciles à comprendre, moi je vous dis juste un grand merci.

Moicarole le 04/03/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à la Caf des Bouches‑du‑Rhône.

Votre retour témoigne de l’importance du travail accompli au quotidien par nos équipes pour accompagner les familles et les soutenir dans leurs démarches, nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la sécurisation de votre parcours et à l’amélioration de votre situation ainsi que de celle de vos enfants.

Soyez assurée que votre message d’encouragement sera transmis aux agents concernés, qui y seront particulièrement sensibles.

Nous vous informons que les retours des usagers contribuent à la réflexion pour l'amélioration de nos services et que nous nous efforçons de simplifier les démarches tout en maintenant un accès humain pour accompagner au mieux chaque usager.

Nous vous remercions ainsi pour votre retour et nous travaillons à améliorer constamment l'accessibilité et la compréhension de nos services numériques, nous prenons note de votre commentaire et restons engagés dans un processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Morad, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 10/03/2026

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