Dossier toujours en cours d’instruction : 1 mois passé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de carte grise le 04/02/2026, à ce jour, le 03 mars 2026, le dossier est toujours en cours d’instruction.
J’ai acheté via un professionnel transakauto qui est un tiers de confiance.
Je n’ai pas de code cession , donc procédure plus longues , je le concède, mais aussi long je ne comprends pas pourquoi.
Je pense que le vendeur n’a pas et n’enverra pas le certificat de cession , mais en attendant j’ai payé le véhicule , je suis en possession de mon nouveau véhicule, mais toujours pas de carte grise .

Abdel le 04/03/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Abdel, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous tenons compte de votre témoignage concernant le délai de réponse à la demande d'immatriculation.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers. 

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Également, en raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

En revanche, si vous êtes passé par un prestataire, nous vous invitons à vus rapprocher de lui afin d'avoir des informations supplémentaires.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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