A ce jour, 18 mois d'attente pour un renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Une demande de renouvellement de carte de séjour déposée en septembre 2024, prise d'empreintes faite en novembre 2024 et depuis dossier en attente d'instruction et je ne reçois que des attestations (que je demande tous les 3 mois) à la préfecture de Macon (71).
Ces délais sont devenus incompréhensibles et surtout très très très longs ! Quand on demande une explication, on nous dit d'attendre et quand on prend un RDV pour avoir des informations auprès d'un conseiller, on nous annule le RDV !
Je précise qu'on vit en France depuis plus de 30 ans.
On est à 18 mois d'attente ...

Adrar le 04/03/2026 - Saône-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Saône-et-Loire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le délai de traitement de votre demande de renouvellement de carte de séjour. Nous comprenons que l'attente puisse être difficile et nous sommes désolés pour les désagréments causés. 

Pour continuer de suivre l'évolution de votre dossier, nous vous recommandons de consulter régulièrement le site web de la préfecture ou leur plateforme en ligne, où vous pouvez accéder à des informations à jour sur votre demande. 

Au sujet de la prise de rendez-vous, la raison de l'annulation est systématiquement renseigné au message adressé et dépend de votre dossier.

Nous espérons que votre situation se résoudra rapidement et nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Bien cordialement,
Mathilde, pour MI-ATE-départemental de la Saône-et-Loire
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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