Prise de rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rdv téléphonique (conseillée) sur le site de la MSA s'avère être très simple. Malheureusement, aucun agent ne rappelle dans les 48 heures comme indiqué pour fixer le rdv avec l'agent concerné. Et le n° de téléphone fourni par la boite vocale de la MSA pour obtenir quelqu'un au service concerné est en permanence occupé.
Après 15 jours d'essai infructueux, ma démarche a été renouvelée ce jour.

Doud31 le 03/03/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous téléphonique avec la MSA. Nous comprenons l'importance de cette démarche pour vous.

Pour remédier à cette situation, nous vous recommandons d'essayer de joindre le service pendant les heures de faible affluence, par exemple dès 8h15 le matin. 

Nous apprécions votre patience et votre persévérance dans cette démarche. Votre retour est précieux afin d'améliorer nos services et nous vous en remercions sincèrement.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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