Impossible de s'inscrire sur Fil d'Ariane

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux essais infructueux depuis 2 appareils différents aujourd'hui, la page "personne à contacter" indique des erreurs sans les expliquer (et après vérification et essais divers et variés, il n'y a pas d'erreurs). Et on reste bloqué à cette page alors qu'on devrait pourvoir continuer même sans personne à prévenir, simplement pour être soi-même contacté en cas de problème sur place.
Au final, toujours pas inscrite alors que mon voyage est imminent.

34 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre tentative d'inscription au service du Fil d'Ariane. Les messages d'erreur sans explication peuvent effectivement compliquer le processus. Lorsque cela se produit, il est conseillé de vérifier les champs obligatoires pour s'assurer que toutes les informations nécessaires sont correctement saisies.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service d'assistance technique du Fil d'Ariane, dont les coordonnées sont disponibles au lien suivant : https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/contact

Nous espérons que ces informations vous permettront de finaliser votre inscription à temps avant votre prochain voyage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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