Renouvellement de passeport à distance

Ressenti de l'usager : Positif

Avoir cette opportunité de renouveler mon passeport sans avoir à me déplacer jusqu'à Toronto, c'est bien agréable. Les instructions en ligne sont claires que ce soit au niveau des documents requis mais aussi des étapes à suivre (éligibilité pour le renouvellement à distance en soumettant tout d'abord les documents en ligne, puis très rapidement le courriel de confirmation d'envoyer les documents à Québec, puis la prise de rendez-vous pour la visio-conférence...)
Un courriel de rappel avant le rendez-vous serait peut être utile ainsi qu'une explication sur où trouver le lien. De même lors de la prise de rendez-vous, le courriel reçu indique qu'il faut se déplacer à Québec (!!!) et plus bas dans le courriel, il y a heureusement la confirmation que pour les visio-conférences, il n'y a pas besoin de se déplacer.
La personne responsable pour la visio-conférence était très amicale, professionnelle et a parfaitement expliquer le reste des étapes à suivre. Super, merci bien!