abc 19/03/2026 Allemagne

Ressenti négatif

Accueil désastreux

Entrée au consulat compliquée, mais surtout je ne me suis pas du tout sentie représentée par l’agent qui se trouve à l’accueil du Consulat de Francfort : manque de courtoisie, aucune amabilité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au Consulat de Francfort, et nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous engageons à offrir un accueil respectueux et professionnel à tous les usagers.
Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre accueil.
Nous vous remercions de votre contribution à notre amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis