Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Accueil souriant, mais le personnel de bureau avait oublié mon rendez-vous.
Les démarches ne sont possibles qu’à un seul endroit, à plus de 500 km, donc obligé de réserver un jour entier pour 20 minutes de rendez-vous et un trajet aller-retour assez cher.
Il faudra refaire la même chose pour la réception du passeport, plus d’un mois plus tard.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolés pour l'oubli de votre rendez-vous et les difficultés liées à la distance de déplacement. Pour simplifier vos démarches, nous vous encourageons à vérifier, auprès des équipes du consulat, s'il existe des options de retrait de documents dans un lieu plus proche de votre domicile (par exemple auprès d'une agence consulaire et/ou d'un autre consulat français dans le pays).

Nous espérons que ces conseils vous aideront à faciliter vos prochaines démarches.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

Lulikura n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?