Traitement CERT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour , est-ce normal un traitement interminable ?

Le CERT Occitanie traite actuellement les demandes de cartes nationales d'identité et de passeports déposés en mairie le 05 février 2026.

Après 5 jours de blocage au 4 février , ça a fait un saut de +1

A cette allure ma demande du 12 février sera traitée au mois d'avril. 😴😑

Pouvez-vous m'expliquer le fonctionnement, s'il vous plaît ?
Merci.

wilco34300 le 03/03/2026 à 34300 Agde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour wilco34300, 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de votre carte d’identité.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des pièces d’identité est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de CNI en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

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