ANTS service lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter après divers tentative , il ne veut pas prendre mon code identifiant ou mon mot de passe (il ne précise pas lequel dans le rejet) après de nombreuses demandes de réinitialisations toujours rien reçu au bout de 3h00 de démarche. J'ai tenté avoir de l'aide par un agent (il faut patienter et patienter. au téléphone...) mais une fois en ligne il vous fait comprendre qu'il ne faut pas trop le déranger et comprendre très très vite ses explications. Ce service est lamentable j'ai raccroché en ayant perdu encore plus de temps sans aucun déblocage de ma situation.

PhildeBaz le 17/02/2022 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PhildeBaz,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte ANTS.

Afin de vérifier votre compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/03/2022

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