Le site de la CAF ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je tente de me connecter à mon compte sur le site de la CAF, l'interface de connexion n'apparaît tout simplement pas. J'ai même tenté d'effacer le cache et les cookies, mais rien ne marche. Je ne pense pas qu'il y ait une forte affluence sur le site à 22h.

Si cela est dû à une maintenance, pourquoi ne recevons-nous aucune information ?

cherry_pie le 02/03/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de votre tentative de connexion au site de la Caisse d'Allocations Familiales.

Il peut arriver que l’interface de connexion ne s’affiche pas en raison d’un incident technique ponctuel, d’une opération de maintenance non programmée ou d’un problème d’affichage lié au navigateur. Ces situations peuvent survenir indépendamment de l’heure ou du niveau d’affluence.

Les opérations de maintenance importantes font généralement l’objet d’une information préalable. En revanche, les interventions techniques urgentes ou les incidents imprévus ne peuvent pas toujours être annoncés en amont.

Nous vous invitons à réessayer ultérieurement, éventuellement depuis un autre navigateur ou appareil. Si la difficulté persiste, vous pouvez contacter le 3230 (service gratuit + prix d’appel) ou venir dans un de nos points d'accueil afin qu’un conseiller puisse vous accompagner.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?