La msa envoie des mails à autrui me concernant

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter la msa île de France ou de créer un compte car celle ci envoie des mails à une autre personne que moi. Injoignable par téléphone et donc impossible par mail sans compte vu que mon numéro est connu mais pas avec mon adresse. Les données personnelles ne sont donc pas protégées par la msa !?
C’est grave de partagé les données personnel !?
Comment peut on faire pour joindre un responsable de la msa ?

Drey le 02/03/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez avec la MSA Île-de-France en lien avec la création de votre compte et la protection de vos données personnelles. Cette plateforme rendant les avis anonymes, nous ne pouvons pas identifier votre dossier. Pour résoudre ces difficultés, vous pouvez contacter notre assistance dédiée aux services en ligne au 03 20 900 500, du lundi au vendredi, entre 8h30-12h15 et 13h30-16h30, ou par e-mail à assistanceinternet.blf@msa75.msa.fr .

Vous pouvez également venir en agence pendant les horaires d'ouverture de nos points d'accueil, en ligne sur le site de MSA Ile de France, en faisant référence à votre signalement.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

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