peu importe pas utile 16/02/2022 Calvados (14)

Ressenti négatif

Refaire une carte grise après achat véhicule d'occasion application ANTS

Procédure de demande de carte grise par application ANTS trop complexe lourde et longue, par rapport au démarches antérieures (carte grise obtenue immédiatement avec déplacement à la préfecture, pour les besoins immédiats pour déplacement supérieur à 1 mois).
Recréer des accès physiques immédiats à la préfecture pour les cas complexes.
Nous avons besoin de compréhension et d'aide humaine

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour peu importe pas utile,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant l’établissement d’une demande de changement de titulaire.

Nous vous informons qu'en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2022

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