Mutuelle

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai envoyé un devis optique de 1019 euros à ma mutuelle.
Le montant de remboursement s’élevait à 699 euros.
Je choisis donc une paire de lunettes de vue à 700 euros.
J’envoie la facture acquittée à ma mutuelle. Résultat mon remboursement s’élève à 475 euros.
Je les contacte en leur expliquant qu’il y a une incohérence dans les deux remboursements. Ils me baladent de droite à gauche, le montant d’achat n’est pas le même, l’opticien ne fait pas partie du réseau carte blanche. Bref je contacte donc Signal Conso et, comme par hasard, deux jours après je reçois un virement complémentaire de 220 euros.
Je ne savais pas que ça pouvait aller aussi vite et qu’on pouvait avoir un autre discours aussi rapidement. Merci Signal Conso.
Je recommande fortement.