ERYCK 16/02/2022 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

le caf ne repond pas

Cela fait 15 jours que j'essaye de joindre la CAF et impossible! De plus ils m'envoient un courrier que je n'ai jamais reçu et ce même courrier précise que si je n'ai aucunes ressources à déclarer , il est inutile d'y répondre . Malgré cela , ils m'ont coupé toutes mes ressources !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour Eryck,

Merci de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer nos services. Je suis désolée pour le délai de notre réponse. La nouvelle plateforme SP+ se déploie progressivement dans le réseau des Caf.

Je comprends votre insatisfaction face aux difficultés de joindre la Caf. 

Si vous avez besoin d'explications pour comprendre l'arrêt des montants versés, je vous invite à prendre un rendez-vous avec votre Caf. Vous pouvez le faire en vous connectant sur www.caf.fr.

En espérant que vous obteniez les réponses à vos questions,

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 18/05/2022

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