ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche de permis qui n'abouti pas sans motif aucun, demande de pièce d'identité à l'arrêt avec numéro de suivi fourni en mairie qui n'est pas reconnu. Le service m'a facturé un timbre fiscale pour une demande qui n'arrivera jamais et que je suis forcé de renouveler car j'arrive au bout des 2 mois de l'attestation de vol de documents.
Tout ça car j'ai eu le malheur de me faire voler mon portefeuille. Cherchez l'erreur.

CitoyenExedé le 16/02/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CitoyenExedé,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant vos demandes de permis de conduire et pièce d’identité, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations pour votre permis de conduire directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront d'apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Concernant votre pièce d’identité, pour savoir où en est la production et la distribution de celle-ci, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Pour tous renseignements complémentaires, je vous invite à vous rapprocher de la mairie qui a enregistré votre demande.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2022

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