Cotisations DSN et prélèvement automatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de juillet dernier, je reçois régulièrement des rappels pour des impayés de 3,27 € environ sur mes cotisations DSN. Mes cotisations sont prélevées automatiquement sur mon compte bancaire, mais je suis un mauvais payeur, étant donné qu'il reste presque systématiquement des petits soldes (+ majorations de retard bien évidemment). Après s'être entendu dire par la MSA que ma comptable s'était trompée dans les fiches de paye, j'ai régularisé ma situation en payant ces sommes. Ma comptable a contacté la MSA, et là, bizarrement, autre son de cloche, il y aurait un bug dans le suivi des DSN côté MSA, mais que le problème était en cours de résolution et que mon compte adhérent était soldé. Petit problème : au mois de janvier il à nouveau un impayé de quelques euros.
Combien d'appels téléphoniques, de mails, de temps et d'énergie faudra-t-il encore pour que la MSA prélève les bonnes sommes ?
On en a marre de passer notre temps à essayer de régler des problèmes dont on n'est pas responsables....

azerty le 02/03/2026 à 68250 Westhalten

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alsace

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prélèvements de vos cotisations DSN et regrettons les désagréments causés. Nous vous proposons de nous contacter sur la plateforme téléphonique employeur au 03.89.20.79.37 afin de clarifier votre situation.

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

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