Actualisation de mon certificat de residence

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis aperçu que le relevé intégral de mon inscription au registre des Français établis hors de France méritait d’être actualisé par le simple changement de la personne à prévenir en cas d’urgence, à savoir remplacement de mon frère aîné décédé par mon plus jeune frère ainsi qu’une actualisation de la date puisque la copie présente sur service-public.gouv.fr mentionne un enregistrement jusqu’en 2024 alors que ma carte consulaire est valide jusqu’en 2028.
Hélas, après un très long moment sur le site, j’arrive à un message que la demande ne peut aboutir. J’ai réessayé plusieurs fois de reprendre la démarche en arrivant toujours au même résultat. Très frustrant. Du coup je vais occuper un créneau de rendez-vous auprès de l’ambassade de France à Bangkok pour rectifier les informations.

Haddock le 01/03/2026 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'actualisation de votre inscription au registre des Français établis hors de France. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le site service-public.fr.

Pour régler ce souci, vous pouvez essayer de vider le cache de votre navigateur avant de reprendre la procédure en ligne. Alternativement, vous avez choisi de prendre rendez-vous avec l'ambassade de France pour mettre à jour vos informations. Cette démarche vous permettra de rectifier directement vos données.

Nous apprécions votre patience et votre diligence dans cette opération et nous espérons que vos prochaines visites en ligne se passeront sans encombre. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il fasse un point sur votre compte Service Public et vous permette d'effectuer votre démarche.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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