Tentative de fraude ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un décès, il a fallu mettre la carte grise au nom de l’époux survivant. Démarche gratuite si effectuée dans les 3 mois depuis le site de l’ANTS.
Bien qu’étant passé par le biais de ants.gouv.fr ET une authentification via France Connect, il s’avère qu’à un moment donné, une demande de plus 160€ pour terminer l’enregistrement nous a été envoyée.
Surpris, nous avons adressé un mail demandant pourquoi une telle somme ?! La réponse d’une certaine Yvanna (relation.client@guichetcartegrise.com) stipulait que leur société privée était habilitée par le ministère de l’intérieur pour traiter les démarches administratives. Le montant représentait l’accompagnement et l’assistance proposée aux personnes ! Alors que tout est fait par l’usager, bref un non sens.
Suite à un appel à la DGCCRF confirmation a été donné qu’il s’agissait d’une tentative de fraude et qu’il fallait faire un signalement pour que leur service puisse engager une action.
Entre les SMS et les mails reçus impossible de savoir si c’est l’ANTS ou les fraudeurs qui nous contactent et impossible d’avoir une VRAIE personne de l’ANTS pour savoir si notre dossier a été pris en compte ou pas !
Nous complèterons notre action par une main courante en espérant que les documents transmis ne soient pas utilisés à des fins d’escroquerie.

Abc le 01/03/2026 - Doubs

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Abc,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant une carte grise, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

Il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuez votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels.

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Sachez qu’un un site internet peut proposer d'effectuer des téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ».

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Toutefois, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre situation va s'améliorer.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

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