Tentative de fraude ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un décès, il a fallu mettre la carte grise au nom de l’époux survivant. Démarche gratuite si effectuée dans les 3 mois depuis le site de l’ANTS.
Bien qu’étant passé par le biais de ants.gouv.fr ET une authentification via France Connect, il s’avère qu’à un moment donné, une demande de plus 160€ pour terminer l’enregistrement nous a été envoyée.
Surpris, nous avons adressé un mail demandant pourquoi une telle somme ?! La réponse d’une certaine Yvanna (relation.client@guichetcartegrise.com) stipulait que leur société privée était habilitée par le ministère de l’intérieur pour traiter les démarches administratives. Le montant représentait l’accompagnement et l’assistance proposée aux personnes ! Alors que tout est fait par l’usager, bref un non sens.
Suite à un appel à la DGCCRF confirmation a été donné qu’il s’agissait d’une tentative de fraude et qu’il fallait faire un signalement pour que leur service puisse engager une action.
Entre les SMS et les mails reçus impossible de savoir si c’est l’ANTS ou les fraudeurs qui nous contactent et impossible d’avoir une VRAIE personne de l’ANTS pour savoir si notre dossier a été pris en compte ou pas !
Nous complèterons notre action par une main courante en espérant que les documents transmis ne soient pas utilisés à des fins d’escroquerie.