MunchY 02/03/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Appli Ameli inutilisable Iphone

Bonjour,

J’ai l’application Ameli en 24.0.0 apparemment, une mise à jour logiciel d’IOS 26.3 plus tard et l’application compte Ameli ne fonctionne plus.
La page d’accueil s’ouvre, en cliquant sur le profil le choix biométrique ou mot de passe sont actifs, mais dès que je choisis l’un ou l’autre, l’application se ferme instantanément sans aucun autre message.
L’application a été déchargée. Le téléphone redémarré. Rien n'y fait.
D’avance merci.

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour MunchY,

Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème avec l'application ameli, qui rencontre effectivement un dysfonctionnement.

Pour résoudre ce genre de problème, il convient de désinstaller puis réinstaller entièrement l'application.

Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.

Merci pour votre témoignage.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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