Mitigé

Ressenti de l'usager : Négatif

Une réponse qui ne correspond pas du tout à ma question. Plutôt que m'amener une information précise, la réponse a été tout simplement, je cite: vous pouvez contacter par courrier la CARSAT à l'adresse suivante..... Donc si la messagerie via le site ne sert pas à avoir une réponse, elle ne sert à rien.

Jpp le 27/02/2026 à 87370 Laurière

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant l'usage de la messagerie sur notre site. 
Nous mettons tout en œuvre pour que celle-ci vous offre une assistance efficace et rapide dans le traitement de vos demandes. 
Pour maintenir une communication efficace sur votre dossier, vous pouvez utiliser la messagerie sécurisée de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr
Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait du suivi de votre dossier, nous vous encourageons à remplir le formulaire de réclamation disponible en ligne et à nous le retourner via votre messagerie ou par courrier à l'adresse suivante : CNAV - CS 70009, 93166 NOISY LE GRAND.

Merci pour votre compréhension et pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Emilie, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

Jpp n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?