Ne passez pas par l’ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

En un an ce service, censé faciliter le reversement de la pension alimentaire, a réussi à ne pas reverser 5 fois. Un Nombre d’heures incalculables à téléphoner pour tenter d’expliquer et régler les problèmes : mal reçue, pas écoutée, mauvaise foi…rarement eu à faire à une personne compétente. Et quand c’est le cas, le problème censé être réglé, ça recommence. Donc non versement, en suite la CAF qui rattrape le retard mais qui génère des dettes car versé deux fois (mois en cours plus remboursement du mois précédent), donc à la fin ….plus rien. C’est un cauchemar. Enregistrerez tous les mois votre attestation de versement de la CAF, car celle-ci modifie ensuite les écritures à son envie !! Soyez vigilants car cela brouille tous les éléments dont vous avez besoin pour vous justifier. La pension alimentaire est un dû (jugement) pas un cadeau de l’état, c’est absolument inqualifiable. Et on a osé me dire que je ne pouvais pas sortir du protocole ARIPA. Ce n’est pas une expérience négative mais CATASTROPHIQUE

CAF le 27/02/2026 à 51100 Reims

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les soucis que vous avez rencontrés avec le service d'intermédiation financière de l'ARIPA. Ce service est conçu pour garantir un versement régulier des pensions alimentaires et éviter les conflits, mais il semblerait que des problèmes aient persisté dans votre cas.

Pour solutionner ces dysfonctionnements, nous vous conseillons de contacter le médiateur administratif de la CAF de la Marne. Le médiateur est chargé d'examiner les problèmes récurrents comme le vôtre et pourra vous aider à trouver une issue satisfaisante avec l'ARIPA. 
Pour contacter le médiateur, vous pouvez vous rendre sur notre site internet, onglet "ma Caf", rubrique "saisir le médiateur".

Nous vous remercions pour vos remarques, elles sont essentielles pour améliorer nos services et vous garantir une expérience optimisée.

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?