Demande d'informations au RCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré des appels récurrents le service devait me recontacter dans les 7 jours ouvrés mais je n'ai eu aucun appels du service RCI pour exprimer mes demandes malgré les relances

Lobi le 27/02/2026 - Vienne

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de la part du service RCI après vos démarches. Nous vous encourageons à vérifier que vos coordonnées de contact sont à jour pour éviter tout souci de communication. Si vous n'avez toujours pas reçu de retour, veuillez renouveler votre appel via le 3960 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ou envisager de vous rendre dans votre agence locale pour exprimer vos besoins directement. 

Nous comprenons l'importance de ce service pour vous et travaillons constamment à améliorer notre réactivité. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
CS, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

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