Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le motif de rejet de votre demande de permis de conduire.
Sachez que France Titres - l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. N'oubliez pas que le service d'instructeur est différent du nôtre.
Sachez que vous avez l’opportunité de joindre à votre nouvelle demande en ligne un courrier explicatif sur lequel vous demanderez des informations sur le motif de rejet de votre ancienne demande (en précisant le numéro de celle-ci).
Si besoin d’un suivi personnalisé ou d’un accompagnement pour saisir votre nouvelle demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici
Enfin, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils font tous leurs possible pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que vous ayez pu avancer dans vos démarches.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2026
