Anah décembre 2024 toujours bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de travaux de grande ampleur est bloqué car contrôle des sociétés depuis plus d'un an. Je demande à l'anah si les entreprises ne sont pas réglo de solder notre dossier car si nous le faisons nous devons payer un mar pour des travaux non réalisés mais toujours pas de nouvelles à ce jour.
Tout le monde se moque de notre cas malgré un DPE en F et des travaux que nous ne pouvons pas réaliser sans aide. Nous sommes dans une impasse.
Alors qui va faire le nécessaire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, l'Anah procède effectivement à des contrôles qui allongent les délais d'instruction. En général, les délais sont allongés et peuvent prendre beaucoup de temps.

Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nos téléconseillers dès maintenant en leur signalant l'ancienneté de votre dossier. Ils sont joignables au N° vert 0808 800 700 de 9h à 18 du lundi au vendredi.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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