ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Mise en place de l'ARIPA car Monsieur ne revalorise jamais la pension pendant plus de 3 ans.
Plus de 6 mois d'attente pour la mise en place de ce "service public"
Novembre 2025, pas de pension reversée..... J'apprends deux mois plus tard que Monsieur a versé la pension et que .... Roulement de tambours....
'on lui a reversé à lui en décembre 2025, parent débiteur le montant qu'il a versé ( vaste blague).
Février 2026, nous sommes le 26 du mois, toujours rien pour ce mois ci et bien entendu, je pense que je ne reverrai jamais le montant de novembre 2025. Appels 4 fois, 3 mails, 2 rdv avec avec des sois disants techniciens, bref, une source de stress en plus dont je n'attends plus rien, vivement que je n'ai plus d'enfants à charge pour me débérrasser de tous ces soucis

IGANNA le 27/02/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

<p lang="zxx">Bonjour,</p><p lang="zxx">Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le traitement de vos démarches en vue d'obtenir le paiement de votre pension alimentaire, nous vous remercions ainsi pour votre signalement.</p><p lang="zxx">Cet outil de communication ne nous permet pas d’étudier votre demande de manière personnalisée.</p><p lang="zxx">Nous vous informons que le recouvrement, la revalorisation et le versement de votre pension alimentaire sont intégralement gérés par l'Agence de Recouvrement des Impayés de Pension Alimentaire (ARIPA), ce service rencontre régulièrement une charge de travail importante et ne peut satisfaire l'ensemble des demandes réceptionnées dans un court délai. Afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter ce service par téléphone au 32 38 ou bien par mail.</p><p lang="zxx">Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr &gt; Contacter ma caf &gt; Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail &gt; Envoyer un courriel.</p><p lang="zxx">Nous sommes conscients de vos difficultés d'accès à nos services et nous travaillons à améliorer constamment l'accessibilité et la compréhension de ceux-ci, nous prenons note de votre situation et restons engagés dans un processus d'amélioration continue.<br>&nbsp;</p>

Cordialement,
Morad, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 03/03/2026

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