Photo

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les photos d'identité, je n'ai rien vu sur le site concernant les lunettes. J'en ai parlé au photographe qui a regardé sur internet les restrictions pour les documents Français où il était indiqué les dimensions, la posture, le visage dégagé et pas de reflet sur les lunettes.
Donc il est vrai que j'ai été surpris d'apprendre que mes photos n'etaient pas valides. Heureusement vous avez pensé à installer un photomaton. En revanche si le site service public.gouv.fr pouvait être mis a jour, cela éviterait une dépense inutile, car actuellement il est mentionné:
LUNETTES
Pas de monture épaisse
Pas de verres teintés
Pas de reflets sur les verres

NOE-26 le 26/02/2026 à Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les informations disponibles sur les photos d'identité. Nous comprenons qu'il soit frustrant de découvrir des restrictions imprévues après la prise de vos photos. Nous apprécions que vous ayez utilisé notre photomaton pour obtenir des photos conformes.

Il est important que les informations sur le site service-public.fr soient claires et à jour pour éviter toute dépense inutile. Nous faisons remonter votre remarque pertinente afin que des améliorations puissent être envisagées.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'optimisation du service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?