Renouvellement passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Les déplacements sont très coûteux et répétitifs, car il n'y a pas de livraison de documents entre les consulats de Barcelone et Madrid et l'annexe de Valencia. Une démarche administrative de renouvellement de documents inacceptable, trop de cloisonnement archaïque, quand aujourd'hui tout se réalise par voie électronique.

Idem pour la signature électronique certifiée.

Globalement, les services consulaires français en Espagne sont en retard sur les évolutions technologiques, bien qu'un effort semble avoir été fait.

À quand une uniformisation européenne ? C'est comme cela que nous parviendrons à un sentiment d'appartenance européen solidaire.

Bien à vous.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour concernant les démarches administratives entreprises auprès des services consulaires français en Espagne. Nous sommes conscients que la situation actuelle est susceptible d'engendrer des frais de déplacement, dès lors que votre lieu de résidence à l'étranger ne se trouve pas à proximité immédiate d'un consulat français.

Concernant l'échange de documents et la signature électronique, nous comprenons votre intérêt pour un processus plus numérisé. Nous travaillons continuellement à moderniser nos services et votre avis contribuera à cet effort.

En attendant, nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site pour toute mise à jour sur les démarches administratives. Nous vous remercions de votre engagement pour l'amélioration de nos services consulaires.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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