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Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a une erreur de certificat en ce moment quand j’essaie de visiter ameli.fr.

C’est-à-dire que je ne peux pas accéder à ameli.fr. L’appli ne marche plus non plus en ce moment.

fabian9 le 26/02/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour fabian9,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Après vérification, le compte ameli et le site ameli.fr fonctionnent correctement.

Il doit s'agir probablement d'un dysfonctionnement temporaire.

Je vous conseille de réitérer votre démarche et, si le problème persiste, je vous suggère d'en informer votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique : "Adresses et contacts".

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

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Nos actions d'améliorations

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées via ce canal. 
Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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