Renouvellement carte de séjour pour une personne agée

Ressenti de l'usager : Neutre

La réalisation d’une E-Photo n’est pas aisée pour une personne âgée qui est un peu lente à comprendre les consignes dictées par l’appareil. Et lorsque, malgré le respect des consignes énoncées, la photo est jugée « non conforme » par l’appareil, il n’y a pas d’explication sur ce qu’il faut faire pour la reprendre de manière conforme. Il conviendrait de prévoir une explication de la « non-conformité » alors qu’on a bien respecté les consignes. Peut-être qu’une aide spécifique pour les personnes âgées serait la bienvenue.

Pour le dépôt des pièces justificatives d’une présence continue sur le territoire sur 3 années, il y a une limitation à 6 pièces par année. Or, il est demandé des pièces provenant de divers organismes, si bien que parfois les pièces sont du même mois (pour les factures trimestrielles). Il conviendrait d’autoriser plus de pièces.