Attestation de prolongation expirée et absence de décision

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience concernant ma demande de renouvellement de titre de séjour.

Je suis étudiante en master et en contrat d’apprentissage. J’ai déposé ma demande de renouvellement via la plateforme ANEF en mai 2025 auprès de la Préfecture de l’Eure.

Une attestation de prolongation m’a été délivrée, mais elle a expiré le 4 février 2026. Depuis cette date, je ne dispose plus d’aucun document de séjour valide.

Malgré de nombreuses relances par mail, appels et déplacements en préfecture, aucune décision n’a été rendue. Lors d’un déplacement à la Préfecture de l’Eure, il m’a été indiqué oralement que mon dossier avait été transféré vers la sous-préfecture de Saint-Denis, correspondant à mon domicile actuel (93400). Toutefois, je n’ai reçu aucune notification officielle de ce transfert sur mon compte ANEF.

Depuis l’expiration de mon attestation, je me retrouve dans une situation administrative très difficile. Mon employeur menace de suspendre mon contrat d’apprentissage en l’absence de titre valide, et mes aides au logement ont été impactées.

Je regrette le manque de visibilité et de communication concernant l’avancement de mon dossier.

latifa le 25/02/2026 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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