Aucune aide de ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un changement d'adresse au mois de mai 2025 puis j'ai demandé le changement d'adresse sur mon papier d'immatriculation, et du coup j'ai été prélevé de force de 240 euros sans avoir reçu de documents, je ne sais même pas d'où provient ce "SERVICE DETENT", voilà ce qui est marqué sur ma banque. Puis il y a aussi sur le site ANTS le fait que j'ai payé 49.99€ pour avoir le changement d'adresse et la pastille, je n'ai toujours pas reçu la pastille aussi pour stipuler ma nouvelle adresse postale, c'est inadmissible.
J'ai appelé la trésorerie, réponse :" je ne suis pas en mesure de vous répondre".
J'ai été à la gendarmerie pour savoir si ils ont bien ma nouvelle adresse, la réponse est :"Oui mais pas de documents concernant ce " SERVICE DETENT". Personne pour me répondre.

RM7 le 25/02/2026 à 31700 Mondonville

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RM7¸

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Sachez que la démarche de modification d’adresse est gratuite sur notre site ants.gouv.fr jusqu’au 4ième changement d’adresse, 2,76€ de taxes sont à régler. 

D’après le montant que vous avez payé, vous êtes passé sur un site prestataire dont nous sommes indépendants. 

Il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuez votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Cependant, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Afin de vérifier si une demande a bien été initié, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Il est possible que vous deviez ressaisir votre demande sur notre site directement. 

Nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2026

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